Centro de Suporte / FAQ
Respostas imediatas sobre as capacidades técnicas e comerciais das nossas séries de purificação.
Posso me tornar um distribuidor ou agente da Demargo no meu país?
Sim, agradecemos o interesse em formar parcerias. Entre em contato informando seu país/região e uma breve apresentação da sua empresa. Verificaremos a disponibilidade e discutiremos os termos de cooperação.
Seus produtos são adequados para ambientes adversos, como alta umidade ou condições corrosivas?
Sim. Oferecemos modelos com revestimento em aço inoxidável, tratamentos anticorrosivos e designs para altas temperaturas, adequados para ambientes exigentes, como fábricas de produtos químicos, plataformas offshore e regiões tropicais. Especifique …
Como sei quando devo substituir o elemento do filtro ou realizar manutenção?
Nossos filtros são equipados com indicadores de pressão diferencial que mostram quando o elemento está obstruído. Para os secadores, fornecemos diretrizes de manutenção no manual do usuário. Normalmente, os elementos …
Qual é a duração da garantia e o que ela cobre?
Oferecemos uma garantia de 1,5 anos na maioria dos modelos. A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas prematuras de componentes sob condições normais de operação. Opções de garantia estendida …
Vocês fornecem peças de reposição e suporte técnico pós-venda?
Com certeza. Oferecemos fornecimento de peças de reposição a longo prazo (incluindo elementos filtrantes, válvulas de drenagem e componentes eletrônicos). Nossa equipe técnica fornece suporte online e pode auxiliar com …
Qual é o prazo de entrega para pedidos em grandes quantidades?
Para modelos padrão, o prazo de entrega é normalmente de 15 a 25 dias úteis, dependendo da quantidade do pedido. Se os produtos estiverem em estoque, podemos providenciar o envio …
Vocês fornecem relatórios de teste ou evidências de inspeção antes do envio?
Sim. Fornecemos relatórios de testes mecânicos e inspeção por vídeo antes do envio, mediante solicitação. Cada unidade passa por testes de desempenho rigorosos (100%) e detecção de vazamentos antes de …
Posso obter produtos OEM ou personalizados para os requisitos específicos do meu projeto?
Sim. Fornecemos serviços de OEM e personalização, incluindo materiais de revestimento personalizados (aço inoxidável, aço carbono), tratamentos especiais, tamanhos de conexão, graus de filtração e até rotulagem privada (private label). …